事業成果につながる企業向けLINE活用支援サービス

Webマーケティングで
LINE活用が有効な理由

LINEは国内ユーザー数No1の
SNSプラットフォーム

LINEは、スマートフォンやパソコン、タブレットを使ってコミュニケーションができる無料のSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)です。
国内で利用されているSNSのなかではユーザー数が最も多く、2021年6月末時点の月間利用者数は、日本の総人口の約70%にあたる 8,900万人となっています。

国内MAU
8900万人
+OVER

人口の
約70%が利用

出典：LINE Business Guide
LINE株式会社
　マーケティングソリューションカンパニー2021年7〜12⽉期版 v3.3

また幅広い年代に利用されているSNSであることもLINEの特長の一つです。年代別の利用率では、10代から40代で90%を超えているほか、50代は85.4%、60代でも76.2%と非常に高くなっています。

【令和2年度】
主なソーシャルメディア系サービス/
アプリ等の利用率(全年代・年代別)

【令和2年度】 主なソーシャルメディア系サービス/ アプリ等の利用率(全年代・年代別)
	全年代	10代	20代	30.代	40代	50代	60代	男性	女性
LINE	90.3%	93.7%	97.7%	95.6%	96.6%	85.4%	76.2%	88.0%	92.7%
Twitter	42.3%	67.6%	79.8%	48.4%	38.0%	29.6%	13.5%	42.7%	41.8%
Facebook	31.9%	19.0%	33.8%	48.0%	39.0%	26.8%	19.9%	32.4%	31.4%
Instagram	42.3%	69.0%	68.1%	55.6%	38.7%	30.3%	13.8%	35.3%	49.4%
TikTok	17.3%	57.7%	28.6%	16.0%	11.7%	7.7%	6.0%	15.3%	19.4%
Youtube	85.2%	96.5%	97.2%	94.0%	92.0%	81.2%	58.9%	87.9%	82.5%
ニコニコ動画	14.5%	26.8%	28.2%	14.8%	12.0%	7.7%	7.8%	17.9%	11.1%
出典:令和3年8月総務省情報通信政策研究所 令和2年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書

出典:令和3年8月総務省情報通信政策研究所
令和2年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書

到達率・クリック率の高いメッセージ配信

LINEは、メッセージ配信の到達率やクリック率が高いことも大きな特長です。アプリを起動しなくてもお知らせが届くプッシュ通知と、起動したときにお知らせが最初に開くトーク画面の2度の接触タイミングを持つことができる機能が備わっているため、ユーザーがメッセージ配信に気づきやすく、クリックもされやすくなっています。実際にメルマガとの開封率の比較では、約6倍も高いという結果が出ています。

LINEとメルマガの比較

開封率

開封率

クリック率

クリック率

■LINE
■メルマガ

マーケティングに必要な機能が充実している

LINEは、他のSNSツールと比較して、ビジネス利用に必要な機能が充実していることも大きな特長の一つです。ビジネス用のLINE公式アカウントに加えて、オプションのマーケティングの機能(Lステップ)を紐づけて使うことで、さまざまな機能を追加することができます。
具体的には、

• LINE広告を活用した新規顧客獲得
• Webサイトへの導線確保や検索機能の予約機能の追加
• クーポン配布や独自キャンペーンによるリピート促進
• 属性を細かく分類できるユーザー管理
• 個人単位で計測・管理ができるスコアリング機能
• など

SNSの枠を超えたマーケティングツールとして、ユーザーとの接点をより強く結び付ける機能が備わっています。